Dúvidas e regras

Perguntas Frequentes

Todas as regras do site, dos ingressos e do acesso — além das leis que garantem os seus direitos como participante.

Ingressos

Acesso e Área do Participante

Cancelamento e Reembolso

Leis de suporte

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Suporte

Perguntas Frequentes

Ingressos

Quais são os tipos de ingresso e os preços atuais?

Como uso o cupom de desconto?

A inscrição no evento gratuito é obrigatória?

Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?

O ingresso VIP dá acesso a quais benefícios?

Crianças pagam ingresso?

Acesso e Área do Participante

Como entro na Área do Participante?

Comprei pela Sympla e não consigo entrar. O que faço?

Qual a diferença de acesso entre Sympla e Hotmart?

O que é o selo Congressista?

Posso acessar com o Google sem ter ingresso?

Quando o conteúdo de 2026 fica disponível e a transmissão ao vivo?

Quem emite o certificado?

Como funciona a Comunidade ExpoTEA?

Cancelamento e Reembolso

Posso cancelar minha compra e receber reembolso?

O evento pode ser adiado ou cancelado pela organização?

Perdi o dia do evento. Tenho reembolso?

Como solicito o cancelamento dentro dos 7 dias?

Leis de suporte

Direito de arrependimento — art. 49 da Lei nº 8.078/90 (CDC)

Estatuto da Pessoa com Deficiência — Lei nº 13.146/2015

Política Nacional de Proteção dos Direitos de Pessoas com Transtorno do Espectro Autista — Lei nº 12.764/2012 (Lei Berenice Piana)

Atendimento prioritário — Lei nº 10.048/2000

Direito de imagem e proteção de dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018)

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